Preparando tus documentos

AYUDA

Preguntas frecuentes

¿Qué documentos puedo guardar en CarFolder?

Puedes guardar los documentos de tu vehículo, como padrón, permiso de circulación, SOAP, revisión técnica y otros documentos relacionados.

¿Puedo guardar el PDF original de mis documentos?

Sí. Es la opción recomendada. Si recibiste el documento oficialmente en PDF, guarda ese mismo archivo en CarFolder.

¿Puedo guardar una foto de un documento?

Sí, puedes guardar una fotografía como copia de respaldo. Pero una foto no convierte esa copia en un documento oficial. Si durante una fiscalización te solicitan acreditar su origen, pueden pedirte el documento original del que proviene esa fotografía.

¿Qué pasa si me fiscalizan y no tengo señal?

Si tus documentos ya fueron sincronizados en ese dispositivo, CarFolder puede mostrarlos sin conexión para que los tengas disponibles durante una fiscalización.

¿Tengo que descargar CarFolder desde App Store o Google Play?

No. CarFolder es una aplicación web instalable. Puedes agregarla a la pantalla de inicio desde tu navegador y usarla como una aplicación.

¿Debo instalar CarFolder para usarlo sin conexión?

Es lo recomendado. Al instalarlo y sincronizar tus documentos, quedan preparados para consultarlos cuando no tengas internet.

Si decides usar CarFolder solo desde el navegador, procura abrirlo y sincronizarlo antes de salir o viajar.

¿Tengo que abrir CarFolder de vez en cuando?

Sí, es recomendable. CarFolder no es una aplicación de uso diario y el sistema de tu teléfono puede liberar recursos de aplicaciones que no utilizas durante mucho tiempo.

Antes de un viaje o trayecto importante, abre CarFolder y confirma que tus documentos estén sincronizados.

¿Mis documentos digitales son válidos durante una fiscalización?

Sí. La legislación chilena reconoce los documentos electrónicos y el principio de equivalencia entre el soporte electrónico y el soporte de papel.

Además, la Contraloría General de la República se ha pronunciado específicamente sobre la exhibición electrónica del Permiso de Circulación y el SOAP durante una fiscalización.

CarFolder no modifica, certifica ni entrega validez a tus documentos. Los mantiene disponibles para que puedas exhibir el documento emitido por la entidad correspondiente cuando lo necesites.

El documento debe conservar su validez, vigencia y los mecanismos de autenticidad o verificación que correspondan.

Base legal: Ley N.º 19.799 · Dictamen CGR N.º 37.361/2013

También informado en: 24 Horas · T13 · Meganoticias · La Tercera

¿Por qué CarFolder es una PWA y no una app de tienda?

Porque queríamos que CarFolder estuviera disponible donde realmente lo necesitas.

Puedes instalarlo en tu iPhone o Android y usarlo como una app, pero también puedes ingresar directamente desde carfolder.cl desde cualquier dispositivo compatible.

Esto permite que:

  • no dependas de una tienda de aplicaciones;
  • puedas instalar CarFolder directamente desde el navegador;
  • recibas las actualizaciones directamente;
  • puedas utilizar CarFolder desde teléfono, tablet o computador;
  • tus documentos sincronizados estén disponibles en el dispositivo incluso cuando no tienes conexión;
  • si cambias de teléfono, pierdes el equipo o te lo roban, puedas ingresar a carfolder.cl desde otro dispositivo, iniciar sesión y volver a acceder a tus documentos.

CarFolder no vive en tu teléfono. Vive contigo.

¿Qué pasa si pierdo o me roban el teléfono?

Tus documentos no quedan atrapados en ese dispositivo.

Puedes ingresar a carfolder.cl desde otro teléfono, tablet o computador, iniciar sesión y volver a acceder a tu cuenta y tus documentos.

En tu dispositivo habitual, CarFolder mantiene además los documentos sincronizados disponibles para situaciones sin conexión.

CarFolder no es una carpeta que existe solamente dentro de un teléfono.

Tu cuenta y tus documentos pueden volver a estar disponibles al iniciar sesión desde otro dispositivo.

¿Cuánto cuesta CarFolder?

CarFolder cuesta $10.000 CLP al año por vehículo e incluye 7 días de prueba gratuita antes del primer cobro.