Información legal

1. Identificación del proveedor

Nombre de fantasía: FireXcool.

Servicio: CarFolder, aplicación web progresiva para organizar, consultar y mantener copias digitales de documentos vehiculares.

Razón social completa: Álvaro Alfredo Millán Muñoz Servicios Tecnológicos E.I.R.L.

RUT: 78.425.259-0.

Domicilio legal: Zañartu 803, Cabrero, Región del Biobío, Chile.

Representante legal: Álvaro Alfredo Millán Muñoz.

2. Canales oficiales

• Consultas generales: contacto@firexcool.cl.
• Soporte técnico y reclamos: soporte@firexcool.cl.

Para facilitar la atención, indica el correo de tu cuenta CarFolder, la patente involucrada cuando corresponda y una descripción clara de la solicitud. No envíes contraseñas, códigos de seguridad ni datos completos de tarjetas.

3. Reclamos y solicitudes

Los reclamos relacionados con el funcionamiento de CarFolder, una suscripción, el tratamiento de datos o el ejercicio de derechos pueden enviarse a soporte@firexcool.cl. FireXcool acusará recibo por correo y podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad y resolver el caso.

Esta vía no limita los derechos que la legislación chilena reconoce a consumidores y titulares de datos personales ni el acceso a las autoridades competentes.

4. Alcance de CarFolder

CarFolder facilita el almacenamiento, organización y consulta —incluida la consulta sin conexión después de sincronizar— de copias de documentos vehiculares. No emite documentos oficiales, no certifica su autenticidad y no reemplaza los originales o certificados exigidos por una autoridad.