Términos y Condiciones

1. Servicio y responsable

CarFolder es operado por Álvaro Alfredo Millán Muñoz Servicios Tecnológicos E.I.R.L., RUT 78.425.259-0, representada legalmente por Álvaro Alfredo Millán Muñoz, con domicilio en Zañartu 803, Cabrero, Región del Biobío, Chile.

CarFolder es una aplicación web progresiva que ayuda a registrar vehículos, organizar documentos vehiculares y consultar copias digitales, incluso sin conexión después de una sincronización.

2. Cuenta y acceso

Para utilizar las funciones personales debes crear una cuenta, verificar el correo cuando se solicite y aceptar las versiones vigentes de estos Términos y de la Política de Privacidad. Debes proporcionar información veraz, mantener seguros tus medios de acceso y avisarnos si detectas un uso no autorizado.

Si eliges un proveedor externo de inicio de sesión, ese proveedor autentica tu identidad conforme a sus propias condiciones. CarFolder no recibe la contraseña utilizada con dicho proveedor.

3. Documentos y datos vehiculares

Puedes cargar documentos en PDF y permitir que CarFolder extraiga datos para organizar la ficha y mostrar vigencias. La lectura automática puede equivocarse y no certifica autenticidad, titularidad ni vigencia.

• Debes estar autorizado para conservar, tratar y compartir los documentos que cargues.
• Debes comprobar que cada archivo corresponda al vehículo y que sus datos sean correctos y estén vigentes.
• No debes cargar contenido ilícito, manipulado, engañoso, malicioso o ajeno.
• Eres responsable de mantener actualizadas las copias y de cumplir las obligaciones aplicables al vehículo.

4. Copias digitales y presentación ante autoridades

CarFolder organiza y facilita el acceso a copias digitales. No emite documentos oficiales ni promete que una fotografía, copia o dato extraído sustituya el original, certificado electrónico verificable u otra forma de presentación exigida por una autoridad. La aceptación de cada documento depende de su fuente, integridad y normativa aplicable.

5. Funcionamiento sin conexión

El acceso sin conexión exige sincronizar previamente los documentos en un dispositivo compatible. Las copias locales pueden dejar de estar disponibles al cerrar sesión, borrar datos del navegador, cambiar de dispositivo, quedarse sin almacenamiento o por restricciones del sistema. El modo sin conexión no garantiza actualización automática ni disponibilidad permanente.

6. Préstamo temporal y acceso compartido

El titular o gestor autorizado puede conceder a otra cuenta un acceso temporal a un vehículo y seleccionar los documentos que se compartirán. Debe verificar el destinatario, el período y los archivos antes de enviar la invitación. El acceso termina al vencer el plazo o al ser revocado, pero las copias ya vistas o descargadas por el destinatario pueden quedar fuera del control práctico de CarFolder.

7. Prueba gratuita, precio y contratación

CarFolder ofrece una prueba gratuita de 7 días antes del primer cobro anual. La suscripción vigente cuesta $10.000 CLP al año por patente. Mercado Pago muestra estas condiciones y la programación del cobro antes de que autorices la adhesión.

El correo utilizado para pagar puede ser distinto del correo de la cuenta CarFolder. La suscripción se vincula al vehículo seleccionado y las funciones pagadas se habilitan cuando Mercado Pago informa un estado autorizado. CarFolder no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta.

El precio, periodicidad y demás información previa se complementan con las Condiciones de contratación y con la información mostrada antes de autorizar el pago.

8. Renovación y cambios de precio

La suscripción se renueva anualmente mediante la autorización otorgada en Mercado Pago hasta que se cancele. Si el precio cambia, se informará el nuevo valor antes de que resulte aplicable a una contratación o renovación, de acuerdo con la normativa vigente. Debes mantener un medio de pago válido.

9. Cancelación, prueba gratuita y retracto

Puedes pedir la cancelación de futuras renovaciones a soporte@firexcool.cl, utilizar las opciones disponibles en Mercado Pago o eliminar el vehículo mediante el flujo habilitado, que intenta cancelar primero la suscripción asociada.

Si cancelas durante los 7 días de prueba y la cancelación queda confirmada antes de la fecha del primer cobro, no se realizará ese cobro anual ni se generarán renovaciones posteriores. La cancelación de la suscripción no elimina automáticamente la cuenta ni sus documentos.

La prueba gratuita es un beneficio comercial distinto del derecho legal de retracto. CarFolder no excluye expresamente ese derecho. Cuando corresponda conforme a la legislación chilena, puedes ejercerlo dentro de 10 días desde la celebración del contrato y antes de que el servicio haya sido prestado o utilizado. La mera activación técnica no se considerará, por sí sola, una renuncia automática; cada solicitud se revisará según el uso material y los demás antecedentes del caso.

10. Reembolsos y problemas de pago

Una cancelación posterior al primer cobro detiene las renovaciones futuras, pero no genera por sí sola un reembolso automático del período anual ya cobrado. Esto no limita las devoluciones que procedan por retracto, cobro duplicado o erróneo, pago desconocido, falla atribuible al servicio u otra causa establecida por la ley.

Las solicitudes se evaluarán según los hechos, el estado de la prestación y la legislación chilena. Los derechos irrenunciables del consumidor prevalecen.

11. Suspensión y cierre

FireXcool puede restringir o suspender una cuenta frente a fraude, uso ilícito, amenazas de seguridad o incumplimientos graves, procurando informar cuando sea razonablemente posible. También puede cerrar el servicio con aviso adecuado, respetando las obligaciones legales y contractuales pendientes.

12. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar o iniciar la eliminación de tu cuenta desde las opciones disponibles. Antes deben resolverse suscripciones activas o pendientes, archivos compartidos y responsabilidades sobre flotas. La eliminación es irreversible y se ejecuta conforme a la Política de Privacidad, salvo registros que deban conservarse por una obligación legal o para formular, ejercer o defender derechos.

13. Propiedad intelectual

El software, diseño, marca, textos y elementos propios de CarFolder pertenecen a FireXcool o se utilizan con autorización. El usuario conserva los derechos que le correspondan sobre los documentos que carga y autoriza únicamente los tratamientos técnicos necesarios para prestar las funciones solicitadas.

14. Disponibilidad y responsabilidad

FireXcool procura mantener CarFolder disponible y seguro, pero pueden producirse mantenimientos, fallas, pérdida de conectividad o interrupciones de servicios necesarios. CarFolder es una herramienta de apoyo y no responde por documentos vencidos, falsos, incompletos, incorrectamente cargados o rechazados por una autoridad, ni por decisiones tomadas sin revisar la información.

Nada de lo anterior excluye responsabilidades, garantías o indemnizaciones que la ley no permita limitar o renunciar.

15. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, funcionales o comerciales. Publicaremos la versión y fecha de vigencia. Cuando el cambio sea material, lo informaremos por un medio adecuado y solicitaremos una nueva aceptación expresa antes de continuar; las correcciones aclaratorias o no materiales no exigirán una nueva aceptación.

16. Legislación, jurisdicción y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será conocida por los tribunales u organismos competentes determinados por la normativa aplicable, sin limitar los derechos del consumidor.

Soporte, cancelaciones y reclamos: soporte@firexcool.cl. Consultas generales: contacto@firexcool.cl.